我不是故意的，其实我是有意的。
上一篇 / 下一篇 2007-01-29 16:55:09 / 个人分类：生活常识
每天怎是被那些无聊的短信打扰，什么你朋友给你点了歌啊；你好啊朋友，好久不见之类的。我知道这里面的奥妙，你一回复就会收你费。今天闲来无事，决定“以身试法”，免得天天发消息过来，烦死人。
收到一条9567890的号码发过来的消息：你好，你明天有空吗？我到你家去一趟。 不知道的人咋一看还以为你是朋友发过来的，但我一看号码就知道，某个sp群发的，诱导你跟他聊天，然后你回复一条就相当于定购服务了，现在基本上一条2块钱。因为现在投诉多，压力大了，要是象以前，你回复信息了，基本上扣你到话费为0，或者每月30块，直到你退定。
因为我打算跟他玩一玩，我马上回复：你是谁？对方回复：我你都不记得了啊之类，还是以MM的身份哦。此时可不能被他迷惑了。哈哈。就这样回了2 3条，最后跟他说，不要再发短信了，你滚蛋吧。等我投诉你了 吧。哈哈
马上上网一查，估计扣了6块钱话费，三条，每条2块。日。
立刻10010 苏州联通客户部，转到投诉那里。是个男客服接的。我简单的说明了情况，令人气愤的竟然此客服说你回复了就定制了服务，没办法了。
看来此人接到类似投诉太多，已经习以为常了，估计常常这样打发消费者。(因为这费用不是sp一个人赚的，他还得给运营商也就是联通公司分成)可惜他遇到我了，我早已经准备好了他如何回复我的。以下是回答：
我：假如你收到一个以朋友口气的消息说明天到你家去，你会回复他吗？
客服：是的。但是你看他发给你的消息是号码根本就不是普通号码，是个特殊号码。
我：是的，没错，但是第一：我没仔细看对方的号码是什么，因为我关注的是信息的内容，而不是号码；第二：就算我看了号码，你们联通公司或者有相关法律规定我不能回复此类号码吗？
客服：对不起，因为你主动回复了，所以才会扣费，那没办法。（汗一个！又是没办法）
我：既然这样，那我想问问你，按照你的理论，那现在社会的诈骗犯都不会有罪了，罪有应得应该是受骗者了，警察叔叔可以回答他们，谁让你给钱的，你活该。你不给钱就不会上当了啊
客服：....沉默。。。。这样的。如果你不回复他们就不会扣钱了，你一回复就扣了。（能不能找点新鲜的理由，说来说去就是这个
）
好在本人读书的时候还学了点法律方面的，对消费者权益保障法还多少有点了解，现在就派上用场了。
我：根据中华人民共和国消费者权益保护法相关法律，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，第一：对方是以朋友的身份发消息给我，事实上并非我的朋友，所以有失公平，诚实。第二：我也不是自愿的，发送短信最多1毛5分钱一条的，他怎么能收2块一条，从这点来看，他涉嫌诈骗。(中间客服有插话，我请他不要打算我说话)而诈骗金额你们联通公司也参与了分成了，你们很难逃避责任，而把责任转嫁到消费者，显然是不合理的。第三：经营者提供商品应当明码标价，而显然对方并未作过说明，没有尽到告知义务，剥夺了我的知情权。其他别的我不想说了，我现在只想说，你们联通公司受不受理我这个投诉。如果你认为我作为消费者活该的话，那请把你的工号告诉我，我只好去你们主管部门信息产部讨个说法了。（大家看到没，最后二句话才重点，找他要工号，然后去投诉联通公司，这应该很明白这其中的道理，他肯定不愿给自己找麻烦的。）
客服：竟然你要投诉这个的话，那先请你留下联系电话，我们会跟他们联系的，我们会给你一个答复的。
事情到这里，已经成功了60%了，因为我有他们发过来的信息内容，可以提供证据的，而根据信息产部的要求，所有sp定制服务详细情况，一般基本上要保持6个月吧，所以这些信息联通公司都能查到的。联通公司不会为了你这么几个钱而饶麻烦的。
事情的结果是：昨天投诉的，今天中午联通公司打电话过来，确认了我说的为事实，对方网站以朋友的身份诱导我回复信息，所以作出所扣话费双赔返还的处理。虽然赔偿了我，不过我还提了另外2个要求，第一：因为他的这个错误，而耽误了我很多时间，而且给我造成了一定的损失，所以对方必须跟我赔礼道歉，这是基本的礼貌问题；第二：我要求对方必须保证以后不会再向我的手机号码发送相关内容。
在此提醒下各位：遇到此种情况千万不要给自己找倒霉的借口，勇敢的去投诉吧，虽然现在的运营商很霸道，霸王条款很多，但是他们怕的是社会舆论媒体的压力，而且他们也有主管部门。如果你得到的答复不满意或者你不认可的话。象移动 电信 联通机构可以去信息产部投诉，这里有个投诉网站：http://www.chinatcc.gov.cn 也可以找我，友情帮顶。
顺便说下，去年我帮我表弟也成功的讨回了公道，他是移动的呵呵。手机刚收到号码：16块话费已经到帐了:)
相关阅读:
- 谈谈苏州银行支票托收的情况 (admin, 2006-12-01)
TAG: 生活常识
